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Goiatuba -

E o atendimento?

Há meses em reforma, a agência do Banco do Brasil de Goiatuba deixa no ar muitas dúvidas quanto ao seu futuro. Com atendimento deficitário a pelo menos uma década, por falta de pessoal, os clientes do Banco questionam a reforma e não escondem mais sua insatisfação com as filas intermináveis, espera de até três horas por atendimento e constantes constrangimentos, como inclusive a retenção de retirada de senhas para aguardar o atendimento.

Diversas queixas já chegaram a entidades como PROCON e OAB. As duas estão prometendo providencias e já estudam medidas para que o Banco cumpra a legislação em vigor, onde o atendimento deve ser feito em até 20 minutos. Alguns clientes revelaram à redação que devem procurar a Justiça para reclamar dos constantes problemas no atendimento e pedir a reparação de danos. Com a palavra o Banco.

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